Разбивка

Возврат, доставка и магазины: что учесть у брендов

Что важно в этой разбивке

Эта часть посвящена исключительно трём параметрам: срокам и способам возврата, условиям доставки и наличию собственных магазинов. В таблице вы найдёте конкретные указания по каждому бренду — например, Gloria Jeans даёт 90 дней на возврат онлайн‑заказа и имеет более 700 магазинов; Zolla отмечена более чем 450 магазинами и самовывозом с быстрой готовностью заказа; Sela — 163 магазина и варианты доставки с порогом бесплатной курьерской доставки.

Ключевые моменты для сравнения:

  • Срок возврата: в данных встречаются разные окна — 7 дней (например, Serginnetti, «Твое», Monochrome), 14 дней (многие бренды) и 90 дней (Gloria Jeans).
  • Место возврата: некоторые бренды принимают возврат в розничных магазинах, другие — почтой или только через маркетплейс (указано явно в данных).
  • Условия доставки: обратите внимание на пороги бесплатной доставки и на способ доставки (самовывоз, курьер, ПВЗ CDEK, Почта России, 5Post и т.д.). Примеры: Befree — бесплатно при выкупе свыше 1000 ₽; Pelican — бесплатно от 3500 ₽ (Яндекс Доставка); Serginnetti — бесплатная доставка СДЭКом/Почтой при онлайн‑оплате от 12 000 ₽.

Как пользоваться таблицей

Не пересказывайте строки: фильтруйте по нужному параметру — срок возврата, наличию магазинов для примерки/возврата или порогу бесплатной доставки. Обратите внимание на пометки о возвратах за счёт покупателя и на возможность обмена в рознице (если указано). В таблице каждое поле связано с источником — сверяйте детали перед действием.

Сервис: 23 из 30 брендов обзора

БрендВозвратДоставкаМагазины
Gloria Jeans 90 дней на возврат онлайн-покупки в любом магазине сети — более 700 магазинов
«Твое» Отказ от товара в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида и ярлыков. — более 340 магазинов
12 Storeez Возврат в течение 14 дней с момента покупки или получения онлайн-заказа — —
Befree 14 дней на возврат без причин после получения. Бесплатно при выкупе более 1000 ₽; иначе удерживается стоимость доставки. —
Elis 14 дней со дня получения при сохранении товарного вида ПВЗ CDEK, Яндекс.Маркет: 3–8 дней, от 190 ₽ более 150 магазинов
IDOL 14 дней с получения; возврат в магазины IDOL или Почтой России — —
Kanzler Возврат в течение 14 дней при сохранении товарного вида Курьерская доставка с примеркой и частичным выкупом 80 магазинов
PlayToday Деньги за невыкупленные товары возвращают на карту; возврат уменьшается на стоимость платной доставки. — —
Premont Возврат в течение 14 дней через маркетплейс; сохраните бирки и товарный вид. Быстрая доставка на крупных маркетплейсах. —
Sela Возврат или обмен в течение 14 дней; товар неношеный, с ярлыками и упаковкой. Самовывоз из магазина — бесплатно; курьер 150–250 ₽, бесплатно от 2 000 ₽. 163 магазина
Zarina — Курьерская доставка – БЕСПЛАТНО —
Zolla Возврат в течение 14 дней с получения Самовывоз из магазина; забрать уже через 1 час более 450 магазинов
2Mood Вернуть заказ можно в течение 14 дней с момента получения. — —
Acoola Возврат дистанционного заказа: отправка Почтой России, транспортной компанией или в розничный магазин — более 160 магазинов
Anna Pekun 14 дней с получения; возврат за счет покупателя; обмен бесплатно; возврат денег в 10 дней Бесплатная доставка от 20 000 ₽; СДЭК, Dalli, Почта России; самовывоз; международная доставка Почтой России —
Bossa Nova — Доставка бесплатна при заказе от 5000 рублей. —
Charuel Возврат надлежащего качества — в течение 14 дней после передачи заказа при сохранении товарного вида. 5Post: бесплатно при онлайн-оплате; срок 2–10 дней. —
Love Republic неподошедшие вещи можно вернуть курьеру в пункты выдачи и курьером; от 2 дней; бесплатно при выкупе от 999 ₽ —
Monochrome 7 дней с момента получения заказа (онлайн-покупки) Бесплатная курьерская доставка по России от 25 000 ₽ —
Nikastyle — самовывоз или ТК за счет покупателя; до ТК г. Владимир — бесплатно —
Pelican 14 дней со дня покупки; при сохранении товарного вида и ярлыков Бесплатно при заказе от 3500 ₽ (Яндекс Доставка) —
Savage 14 дней с даты получения; товар не был в употреблении Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей —
Serginnetti Возврат товара надлежащего качества — в течение 7 дней после получения Бесплатная доставка СДЭКом и Почтой России при оплате онлайн от 12 000 руб. более 120 магазинов

Частые вопросы

Какие сроки возврата указаны в таблице?

В данных встречаются разные сроки: 7 дней (например, Serginnetti, «Твое», Monochrome), 14 дней (много брендов) и 90 дней (Gloria Jeans для онлайн‑покупок).

Какие типы доставки и пороги бесплатной доставки отмечены?

Указаны самовывоз, курьер, ПВЗ (CDEK, Яндекс.Маркет), Почта России, 5Post и др. Примеры порогов: Befree — бесплатно при выкупе от 1000 ₽; Pelican — бесплатно от 3500 ₽; Savage — бесплатно при заказе от 5000 ₽; Serginnetti — бесплатно при онлайн‑оплате от 12 000 ₽.

Зачем смотреть на число магазинов в таблице?

Наличие собственных магазинов (например, Gloria Jeans >700, Zolla >450, Sela 163, Kanzler 80, Serginnetti >120) влияет на возможности примерки и возврата в рознице — это явно указано в соответствующем поле таблицы.